Política de reembolso
Beneficia de um direito de retratação de 14 dias de calendário para nos devolver um produto com o qual não está satisfeito. Este prazo começa a contar a partir da data de entrega da sua encomenda. Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 10º.
Ao exercer este direito de retratação, a CEBAPES compromete-se a reembolsar-lhe o valor total da sua encomenda num prazo máximo de 14 dias. As despesas de devolução ficam a cargo do cliente.
Este direito de devolução só pode ser aceite para os produtos devolvidos em bom estado, permitindo a revenda pela CEBAPES. Os artigos devolvidos incompletos, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.
A CEBAPES não aceita as devoluções dos seguintes produtos:
- Serviços que entraram em execução, com o acordo do cliente, antes do fim do prazo de retratação.
- Produtos personalizados.
- Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser reenviados ou são suscetíveis de se deteriorar ou danificar rapidamente.
- Deverá devolver os seus produtos para a morada:
CEBAPES – Centro Baptista de Publicações Unipessoal Lda, Rua Luis Simões 7 1º Direito, 2745-035 Queluz
As devoluções podem ser efetuadas através da transportadora que desejar. Se necessário efetue um seguro junto da transportadora no valor dos produtos para se precaver de uma eventual perda ou dano.
A CEBAPES compromete-se a remeter a devolução do valor do produto devolvido num prazo de 10 dias úteis, após a receção e inspeção do material em armazém.